Як Zakaz.ua покращили звітність в NetHunt CRM

У компанії Zakaz.ua виникла проблема з управлінням даними у відділі по роботі з брендами, де інформація про клієнтів та угоди була роздроблена і розміщена в різних місцях. Це ускладнювало процес роботи та можливість прогнозування успіху. Для вирішення цієї проблеми компанія впровадила українську CRM-систему NetHunt CRM, яка дозволила створити єдиний інформаційний простір з усією історією взаємодії з кожним клієнтом. Це дало змогу централізувати дані, фіксувати комунікації та створювати структуровані завдання для менеджерів. Автоматизація звітності дозволила компанії швидше та точніше аналізувати ключові показники ефективності. Тепер керівництво та команда мають доступ до актуальних даних у реальному часі, що сприяє прийняттю стратегічних рішень. Аналітика, яку надає NetHunt CRM, стала основою для стратегічного планування та оптимізації роботи з клієнтами. У підсумку, впровадження цієї CRM-системи дозволило покращити ефективність роботи відділу по роботі з брендами та зробило процеси керованими та прогнозованими.